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Veuillez remplir le formulaire de réclamation dans son intégralité et assurez-vous d'inclure des photos. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir des photos, le processus de réclamation peut être retardé. Une fois que nous aurons reçu votre réclamation, notre service des réclamations vous contactera dans les deux (2) jours ouvrables pour vous proposer une solution.
Veuillez noter que le produit défectueux doit être situé aux États-Unis continentaux, sinon les frais d'expédition peuvent ne pas être couverts par la garantie et doivent être payés par le demandeur.
Garantie limitée du fabricant de 60 JOURS sur toutes les planches à pagaie gonflables (iSUP) à compter de la date d'achat. Nous garantissons contre tout défaut anormal de fabrication et de matériaux pendant cette période. À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de faire réparer la pièce ou le produit défectueux par un professionnel ou de le remplacer par un produit équivalent sans frais pour vous. Cet engagement de garantie ne couvre pas les conditions de réclamation énumérées ci-dessous.
CET ENGAGEMENT DE GARANTIE POUR LES PLANCHES À PADDLE GONFLABLES (iSUP) NE COUVRE PAS LES CONDITIONS DE RÉCLAMATION TELLES QUE :
CET ENGAGEMENT DE GARANTIE POUR LES PLANCHES À PADDLE GONFLABLES (iSUP) NE COUVRE PAS LES CONDITIONS DE RÉCLAMATION TELLES QUE :
Garantie limitée du fabricant d'un an sur toutes les pagaies à compter de la date d'achat. Nous garantissons contre tout défaut anormal de fabrication et de matériaux pendant cette période. À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de faire réparer la pièce ou le produit défectueux par un professionnel ou de le remplacer par un produit équivalent sans frais pour vous.
CET ENGAGEMENT DE GARANTIE POUR LES PAGAIES NE COUVRE PAS LES CONDITIONS DE RÉCLAMATION TELLES QUE :
Garantie limitée du fabricant d'un an sur toutes les pompes iSUP à compter de la date d'achat. Nous garantissons contre tout défaut anormal de fabrication et de matériaux pendant cette période. À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de faire réparer la pièce ou le produit défectueux par un professionnel ou de le remplacer par un produit équivalent sans frais pour vous.
Garantie limitée du fabricant d'un an sur toutes les laisses à compter de la date d'achat. Nous garantissons contre tout défaut anormal de fabrication et de matériaux pendant cette période. À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de faire réparer la pièce ou le produit défectueux par un professionnel ou de le remplacer par un produit équivalent sans frais pour vous.
CET ENGAGEMENT DE GARANTIE POUR LES LAISSES NE COUVRE PAS LES CONDITIONS DE RÉCLAMATION TELLES QUE :
À compter de la date d'achat, toutes les palmes bénéficient d'une garantie limitée du fabricant d'un an. Nous garantissons qu'il n'y aura aucun défaut anormal de fabrication et de matériaux pendant cette période. Nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer professionnellement les pièces ou produits défectueux par des produits équivalents à notre propre discrétion.
CET ENGAGEMENT DE GARANTIE POUR LES LAISSES NE COUVRE PAS LES CONDITIONS DE RÉCLAMATION TELLES QUE :
1. Perte d'ailettes pendant l'utilisation
2. Dommages ou défauts causés par une collision avec tout matériau ou objet (rochers, quais, autres planches de bois, etc.).
3. Dommages ou défauts causés par l’usure normale.