politique de confidentialité

Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les informations personnelles comprennent également des informations anonymes liées à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les informations personnelles ne contiennent pas d'informations qui ont été anonymisées ou agrégées de manière irréversible, donc qu'elles soient utilisées en combinaison avec d'autres informations ou d'autres informations, elles ne nous permettent plus de vous identifier.

Nous collecterons et utiliserons uniquement les informations personnelles nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales et nous aider à gérer notre entreprise et à vous fournir les services requis.

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur le site Web, passez une commande, participez à un concours ou à un tirage au sort, répondez à des sondages ou à des communications telles que des e-mails ou participez à d'autres fonctions du site Web. Lors de la commande ou de l'inscription, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d'autres informations. Cependant, vous pouvez visiter notre site Web de manière anonyme. Nous recueillons également des informations sur le destinataire du cadeau afin de pouvoir finaliser l'achat du cadeau. Les informations que nous recueillons sur les destinataires des cadeaux ne sont pas utilisées à des fins de marketing. Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies » pour améliorer votre expérience et collecter des informations sur les visiteurs et les visites sur notre site Web. Veuillez vous référer à la section « Utilisons-nous des « cookies » ? » dans la section suivante pour obtenir des informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons.

1. À QUOI SERVENT VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez aux fins spécifiques pour lesquelles vous nous avez fourni les informations, telles que décrites au moment de la collecte, et dans la mesure permise par la loi. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées des manières suivantes :

Personnalisez votre expérience

(Vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins personnels)

Améliorez notre site Web et votre expérience d'achat

(Nous continuerons à travailler dur pour améliorer les produits de notre site Web en fonction des informations et des commentaires reçus)

Améliorer le service client

(Vos informations peuvent nous aider à répondre plus efficacement à vos exigences en matière de service client et de besoins d'assistance)

Traitement des transactions, y compris l’exécution de votre paiement et la livraison des produits ou services achetés demandés.

Gérez des concours, des promotions spéciales, des sondages, des événements ou d'autres fonctionnalités du site Web.

Envoyer des e-mails récurrents

L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc., peut également être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour liées à la commande.

Envoyer des SMS réguliers

Le numéro de téléphone que vous fournissez lors de l'enregistrement client et/ou du traitement de la commande peut parfois être utilisé pour vous envoyer des informations marketing et promotionnelles importantes liées aux produits et services susceptibles de vous intéresser.

2. UTILISONS-NOUS des « Cookies » ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site Web ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via un navigateur Web (si autorisé), afin que le système du site Web ou du fournisseur de services puisse reconnaître votre navigateur et capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier d'achat. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site afin que nous puissions vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à regrouper des données globales sur le trafic du site Web et les interactions avec le site Web afin que nous puissions offrir une meilleure expérience et de meilleurs outils sur le site Web à l'avenir. Nous pouvons conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs du site Web. Ces fournisseurs de services ne doivent pas utiliser les informations collectées en notre nom pour nous aider à développer et à améliorer notre activité. Vous pouvez choisir que l'ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur est différent, veuillez donc consulter le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement les cookies. Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site Web plus efficace, et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.

3. ALLONS-NOUS DIVULGUER LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AU MONDE EXTÉRIEUR ?

Sauf avis contraire de notre part, nous ne vendrons, n'échangerons ni ne transférerons de quelque autre manière que ce soit vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf comme décrit ci-dessous. Le terme « participants externes » n'inclut pas notre entreprise. Il n'inclut pas non plus les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter le site Web, à mener des activités ou à vous fournir des services, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, faire respecter les politiques de notre site Web ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, les informations non personnellement identifiables des visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité

4.LIEN DE TIERS

Afin de vous offrir une meilleure valeur ajoutée, nous pouvons inclure des liens tiers sur notre site Web. Ces sites liés ont des politiques de confidentialité indépendantes. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables du contenu et des activités de ces sites liés. Néanmoins, nous nous engageons toujours à protéger l'intégrité de notre site Web et nous accueillons avec plaisir tout commentaire sur ces sites liés (y compris si un lien particulier ne fonctionne pas).

5.COMMENT POUVEZ-VOUS SUPPRIMER OU MODIFIER LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNIES ?

Pour modifier votre abonnement par e-mail, vous pouvez ajuster vos paramètres d'abonnement en cliquant sur le lien « se désabonner » dans l'un de nos e-mails marketing. Pour supprimer toutes les informations de compte en ligne de notre base de données, veuillez vous connecter à la section « Mon compte » de notre site Web et supprimer votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et vos informations de paiement. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations sur les transactions de vente individuelles afin de fournir des services et de conserver des enregistrements de cette transaction.

6. POLITIQUE EN LIGNE

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (« EEE »), notre traitement de vos informations personnelles sera basé sur les éléments suivants : Dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l'article 6(1) lit. (a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »). Si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande, ce traitement sera basé sur l'article 6(1) lit. (b) du RGPD. Lorsque le traitement est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à une obligation légale, nous traiterons vos informations personnelles sur la base de l'article 6(1) lit. (c) du RGPD, et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6(1) lit. (f) du RGPD.

Veuillez noter que lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement, par exemple en envoyant un e-mail à support@gearbest.com à tout moment, ce retrait n'affectera pas la légalité de tout traitement précédemment effectué sur la base de votre consentement.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos informations personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard et, lorsque cela est techniquement possible, le droit de faire transmettre vos informations personnelles directement à un tiers. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos informations personnelles.

7. QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Nous sommes ouverts à toutes questions, commentaires et préoccupations concernant la confidentialité. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur la confidentialité ou sur tout autre sujet.

8. VOTRE CONSENTEMENT

En utilisant notre site Web, vous acceptez notre politique de confidentialité.